Artikelen over persona’s
Persona’s zijn een design- en communicatietool voor alle disciplines (van marketing tot en met techniek) die betrokken zijn bij dienst- en of productontwikkeling. In plaats van te ontwerpen voor alle gebruikers of een goede gemiddelde hiervan richt men zich op 1 persoon met een aantal specifieke eigenschappen en proberen zo een product te ontwikkelen dat aan de wens van zeer velen voldoet.